Avias-ANP-Jet. або як я влип із коломойським )

Поділюся досвідом. Може трошки передчасно. але... може комусь допоможе. 

27 листопада 2024 року смикнуло мене на чорну п'ятницю прикупити собі трошки пального. ВОГ, Укрнафта і ANP, вони ж Авіас і їхній додаток Jet.

Знав я, що бєні вірити не можна, але не очікував аж такого розвитку подій. 
Під кінець року пального нестає на АЗС, а потім вони зависають в неробочому стані. 
Коли згодом стали з'являтися публікації про оренду частини АЗК чи продаж, став шукати обговорення проблеми на різних майданчиках та платформах. 
Так наткнувся на обговорення на autoua.net, де я періодично спілкувався вже майже 20 років. Там без інструкцій, але було надано інформацію, що гроші можна повернути через банк. 
Кілька тижнів тому, коли я побачив вже кілька азс в процесі ребрендингу в UPG, згадав про ті коментарі і вирішив спробувати. 
Тож 15 серпня я звернувся в підтримку банку ПУМБ (назва мабуть важлива для збору тих, хто допоміг), з карти якого оплачував за пальне. 

Пояснив ситуацію, що придбав, скористатися не зміг, додаток перестав працювати взагалі. Запитали чи маю скріншот з літрами, пояснив нема, бо аж на таку підставу не очікував. Запропонували залишити звернення чи заяву, але без жодних обіцянок і гарантій, бо з моменту покупки вже минуло більше 120 днів. 
І що? 
25 серпня мені прийшло повідомлення про надходження коштів. операція по типу чарджбек. Я зрадів. Але потім помітив, що баланс карти не змінився... 

Звернувся знову у підтримку, сьогодні. Мені там пояснили, що кошти повертає платіжна система. І на їхню вимогу ці кошти (бо операція більше тисячі гривень) блокуються на рахунку ще на 45 днів. Тож розблокуються вони мені орієнтовно 7-8 жовтня. 
Що робити з талонами, не знаю. 

А що у вас? були літри? Пробували якісь варіанти чи ні? 

Діліться інформацією і використовуйте мою інструкцію:
Підтримка банку - чат, дзвінок, бот.
Заява/запит на скасування/оскарження операції. Я пояснював неможливістю отримати придбаний товар.

далі тільки чекати на зворотній зв'язок чи зарахування коштів, а потім їхнє розблокування.